บล็อก

สร้างลูกค้าประจำทั่วโลก ด้วย On Demand Delivery โซลูชั่นการขนส่งจาก DHL Express ขนส่งด่วนระหว่างประเทศ

สร้างลูกค้าประจำทั่วโลก ด้วย On Demand Delivery โซลูชั่นการขนส่งจาก DHL Express ขนส่งด่วนระหว่างประเทศ

อัพเดทล่าสุด:

ธุรกิจไม่ว่าจะขนาดเล็กหรือใหญ่ล้วนต้องการสร้างความประทับใจให้ลูกค้าของตัวเอง ไม่ว่าจะผ่านการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีคุณภาพ ราคาหรือคุณลักษณะตรงความต้องการของผู้ซื้อ แล้วถ้าเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศที่ผู้ซื้อและผู้ขายอยู่กันคนละประเทศ ปัจจัยเหล่านี้เพียงพอสำหรับการชนะใจลูกค้าของคุณและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าขาประจำหรือเปล่า?


 

ปัจจุบัน ผู้ซื้อทั่วโลกให้ความสำคัญกับประสบการณ์ที่แบรนด์มอบให้ และถ้าเป็นประสบการณ์ที่ครบมิติของการซื้อขายบนโลกออนไลน์แล้ว รับรองว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะอยู่ในลำดับต้นๆ ที่ลูกค้าจะจำได้และมีโอกาสซื้อซ้ำแน่นอน


 

วันนี้ เรามีคำแนะนำดีๆ จาก DHL Express ขนส่งด่วนระหว่างประเทศ มาฝากสำหรับผู้ขายที่ต้องการสร้างฐานลูกค้าประจำให้กลับมาซื้อซ้ำ ด้วยคีย์เวิร์ดสั้นๆ ว่า On Demand บอกเลยว่าเหมาะกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่เจาะกลุ่มลูกค้าออนไลน์ทั่วโลกมากๆ


 

ถ้าแปลเป็นไทย On Demand ก็คือ “ตามสั่ง” หรือ "ตามสะดวก" นั่นเอง DHL Express ในฐานะผู้ให้บริการขนส่งสินค้าด่วนจากไทยไปต่างประเทศ เรามีโซลูชั่น 'On Demand Delivery' (ODD) ที่รับรองว่า "ดี" กับผู้รับสินค้าปลายทาง ซึ่งก็คือลูกค้าที่ตัดสินใจจ่ายเงินซื้อของของคุณนั่นเอง เพราะ ODD จะช่วยให้ผู้รับปรับเปลี่ยนวัน เวลา สถานที่ รูปแบบการรับสินค้าได้ตามความสะดวก สบาย และที่สำคัญเป็นบริการที่ "ฟรี" ไม่มีค่าใช้จ่าย เรียกได้ว่า เมื่อมีการใช้บริการขนส่งด่วนไปต่างประเทศกับ DHL Express ผู้ซื้อที่รอรับของสามารถใช้ 'On Demand Delivery' ได้เลยอัตโนมัติ หากคุณคือเจ้าของแบรนด์ หรือทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซอยู่ล่ะก็ นี่คือหนึ่งวิธีสร้างความประทับใจอีกมิติให้ "ลูกค้า" ที่รอรับของอยู่ต่างประเทศได้ดีทีเดียว
 


On Demand Delivery (ODD) เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ อำนวยความสะดวกให้ผู้รอรับสินค้า หรือลูกค้าของคุณให้สามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบการรับของได้ตามสะดวก โดยระบบจะส่งข้อความพร้อมลิงค์ ODD ไปยังเบอร์มือถือและอีเมลของผู้รับล่วงหน้าก่อนการจัดส่งของในประเทศปลายทาง


 

ยกตัวอย่างเพื่อให้เห็นภาพ สมมุติว่าคุณขายอุปกรณ์กีฬาบนเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเว็บไซต์ตัวเอง หรือขายบนมาร์เก็ตเพลส Amazon, eBay ฯลฯ และมีออร์เดอร์จากลูกค้าในต่างประเทศ คุณแพ็คของและส่งไปต่างประเทศตรงตามเวลา  ทุกอย่างดูราบรื่น แต่บังเอิญลูกค้าของคุณไม่อยู่บ้านจึงไม่สะดวกรับของในวันเวลาที่เจ้าหน้าที่มาส่ง ด้วยโซลูชั่น On Demand Delivery ลูกค้าของคุณสามารถเปลี่ยนวันเวลาจัดส่งของใหม่ได้ตามต้องการ ที่สำคัญ ทำได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย และผู้รับสามารถจัดแจงการเปลี่ยนแปลงนี้ได้เองโดยไม่ต้องผ่านผู้ขาย
 


ไม่ว่าจะเป็นเลื่อนวันและเวลาการจัดส่ง เปลี่ยนแปลงสถานที่จัดส่ง เปลี่ยนไปส่งที่จุดบริการ DHL Express Service Point หรือล็อคเกอร์ใกล้บ้าน จัดส่งของโดยไม่ต้องเซ็นรับ ฯลฯ ก็สามารถทำได้บน On Demand Delivery โดย option ที่ให้เลือกจะเป็นไปตามเงื่อนไขการให้บริการของ DHL Express ในประเทศนั้นๆ 
 


ทำอย่างไรให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ? นอกจากคุณภาพของสินค้า การบริการที่ดีของแบรนด์และการจัดส่งที่รวดเร็วทันใจไม่ต้องรอนาน การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ผู้ซื้อด้วยการใช้ประโยชน์จากโซลูชั่นที่่มากับผู้ให้บริการลอจิสติกส์ ก็สามารถเปลี่ยนสถานะจาก "ผู้ซื้อ" ให้เป็น "ลูกค้าประจำ" ได้
 


ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ผู้นำด้านการขนส่งด่วนระหว่างประเทศมีคำแนะนำสำหรับเจ้าของแบรนด์ ผู้ค้า ผู้ประกอบการ เจ้าของธุรกิจทุกขนาดที่มีเป้าหมายขยายการเติบโตในตลาดต่างประเทศ ติดตามเคล็ดลับดีๆ จากเราได้ที่นี่ หรือนัดหมายเวลารับส่งสินค้าไปต่างประเทศได้ด้วยตัวเองที่นี่ https://bit.ly/34NI9mT


 

*กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขการส่งออก และนำเข้าของประเทศปลายทางก่อนส่ง


 

ขณะนี้ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ยังคงให้บริการนำเข้า-ส่งออกตามปกติแม้ในสถานการณ์โควิด พร้อมส่งของไปต่างประเทศทั่วโลก! เพื่อทำหน้าที่ขนส่งเอกสารหรือพัสดุที่สำคัญและจำเป็นในสถานการณ์เช่นนี้ไปถึงมือผู้รับในประเทศปลายทางเพื่อลูกค้าทุกคน 
 

ติดต่อ DHL Express เพื่อขอคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการส่งออกและนำเข้าได้ที่ช่องทางนี้

  • สอบถามเพิ่มเติมโทร. 02-345-5000 (24ชั่วโมง)
  • ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน Live Chat ที่: https://bit.ly/2ykwlMX (วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08.00-17.00 น.)
  • เช็คราคา-นัดเวลาส่งได้เลย 👉 https://bit.ly/34NI9mT
  • สมัครสมาชิกส่งประจำ DHL Express: http://bit.ly/2U8cM1t