BLOG

10 must-knows if you consider selling on Amazon

10 must-knows if you consider selling on Amazon

Updated at:

ถ้าคุณเป็นคนหนึ่งที่กำลังอยากเปิดร้านเพื่อทำธุรกิจขายออนไลน์บนเว็บไซต์ Amazon.com ตลาดขายของออนไลน์ที่ใหญ่อันดับ 1 ของโลก เทคนิคเบื้องต้น 10 ข้อนี้ คุณจำเป็นต้องรู้ ! และนำไปปฏิบัติกันนะครับ


 

1. เลือกขายแบบ Professional Seller

การเลือกเป็นผู้ขายแบบ Professional Seller เหมาะกับผู้ขายที่มียอดขายมากกว่า 40 คำสั่งซื้อและมีค่าธรรมเนียมรายเดือนหลักพันต่อเดือน จึงทำให้ผู้ขายรายใหม่ลังเลในการจ่าย แต่เมื่อเทียบกับสิทธิพิเศษที่ต่างจาก Individual Seller เช่น การลงสินค้าได้ไม่จำกัด รายงานทางธุรกิจ ผลิตภัณฑ์โฆษณาที่ Amazon มักให้ความสำคัญมากกว่า รวมถึงค่าธรรมเนียมขายสินค้า ดังนั้นหากใครที่ตั้งเป้าสร้างรายได้จาก Amazon ระยะยาว หรือมีธุรกิจและอยากขยายธุรกิจผ่านเว็บไซต์ Amazon การสมัครแบบ Professional Seller จึงเป็นทางเลือกที่ดีกว่าอย่างแน่นอน

 

2. ศึกษาและทำตามกฎอย่างจริงจัง

ผู้ขายควรศึกษากฏระเบียบการสร้างความประทับใจให้ลูกค้า การส่งสินค้า การโดนเคลมจากลูกค้า การรับเงิน ของAmazon ให้ดี และปฏิบัติอย่างเคร่งครัด เพราะจะเป็นตัวแปรความอยู่รอดของร้านค้า อาจทำให้พลาดการรับเงินที่ทำสะสมมานาน และอาจถูกปิดบัญชี หรือสินค้าไม่ถูกค้นพบหากไม่ทำตามกฎของ Amazon
 

3. สินค้าไทยโอกาสเติบโตไกลทั่วโลก

Amazon Global Selling หน่วยธุรกิจที่ช่วยให้ผู้ปะกอบการขยายฐานลูกค้าของธุรกิจผ่าน amazon.com ได้ทั่วโลก ได้จัดตั้งทีมงานที่ประเทศไทยแล้วเนื่องจากเล็งเห็นว่า ประเทศไทยมีศักยภาพในการส่งออกสินค้าระหว่างประเทศมากขึ้นทุกปี โดยจะช่วยสนับสนุนผู้ขายที่สนใจทั้งในด้านความรู้ตั้งแต่การเปิดบัญชีผู้ขาย ไปจนถึงกลยุทธ์การขายให้ประสบความสำเร็จอีกด้วย หากผู้ขายสนใจศึกษารายละเอียดสามารถขอรับคำปรึกษาได้โดยตรง


 

4. ดันสินค้าให้อยู่หน้าแรก

เมื่อสินค้าของเราอยู่หน้าแรก โอกาสในการถูกซื้อยิ่งมากขึ้น ส่วนวิธีที่จะทําให้สินค้าของคุณนั้นติดหน้าแรกๆของการแสดงผล ลองดูเทคนิคเหล่านี้แล้วลองนำไปปรับใช้กันดูนะครับ

- ทำราคาสินค้ารวมค่าจัดส่งให้ถูกที่สุด

- ทำแคมเปญโฆษณาเพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมาย

- ใส่รูปภาพและรายละเอียดสินค้าให้ครบถ้วนโดยเน้นคีย์เวิร์ดสำคัญที่ลูกค้าจะค้นหา

 

5. ตอบกลับลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมง

สิ่งที่ทาง Amazon ให้ความสำคัญคัญคือผู้ขายต้องสร้างความประทับใจให้กับผู้ซื้อ และการขายออนไลน์การตอบสนองที่รวดเร็วเป็นปัจจัยที่ทำให้การขายประสบความสำเร็จ นั่นคือกฏที่ผู้ขาย Amazon ต้อง “ตอบกลับลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมง” เพื่อแสดงถึงความใส่ใจของร้านค้า และหากทำตามข้อกำหนดดังกล่าว ยังสามารถช่วยให้ร้านค้าขึ้นมาอยู่หน้าแรกๆได้เหมือนกัน

 

6. เขียนคำอธิบายสินค้าให้ละเอียด

การซื้อสินค้าออนไลน์ ผู้ซื้อไม่ได้เห็นถึงรายละเอียดของสินค้าตัวจริง ผู้ขายจึงต้องให้ข้อมูลสินค้าให้ได้มากที่สุด การเขียนอธิบายสินค้า จึงเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่สำคัญที่จะช่วยเพิ่มความน่าสนใจให้กับสินค้าได้ลองเขียนอธิบายตามเทคนิคด้านล่างนี้

- เขียนเริ่มต้นด้วยประโยชน์ของสินค้า ที่ลูกค้าจะได้รับอีกครั้ง เพราะ หากลูกค้าใช้งานผ่านจอโทรศัพท์มือถือ ส่วนนี้อธิบายนี้จะโชว์ขึ้นก่อนโดยเน้นเขียนให้มี คีย์เวิร์ดสําคัญ ที่ไม่ซ้ำกับ title Product และ Bullet point ***

- ใส่รายระเอียดสินค้าที่ครบถ้วนตามลงไป

- เขียนเรียงเป็นหัวข้อให้สวยงาม อ่านง่าย อาจใช้โดย HTML ในการเขียน Description ให้สวยงาม


 

7. ให้ความสำคัญกับรูปภาพสินค้า

รูปภาพที่ดีจะช่วยดึงลูกค้าให้เข้ามาดูสินค้าได้ Amazon จึงมีข้อกำหนดในการใช้ภาพสินค้าของคือ

- ต้องมีขนาดมากกว่า 1001 Pixel

- มีตัวสินค้ากินพื้นที่ 85%

- ใช้ Background สีขาว ไม่มี ลายนํ้าหรือLogo 
ทั้งนี้เพื่อให้สามารถรองรับฟีเจอร์ Zoom รูปสินค้า เพื่อดูรายละเอียดของสินค้าได้นั่นเองและยังมีเทคนิคที่ควรทำเพิ่มเติมดังนี้

- มีรูปสินค้าไม่ตํ่ากว่า 6 รูป
 

8. สะสมรีวิวสินค้าจากลูกค้าที่สั่งซื้อ

เพราะการรีวิวจากลูกค้าที่ใช้จริง เป็นปัจจัยแรกๆที่ช่วยทำให้การตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น Feedback หรือ Review จากลูกค้า จะช่วยในการช่วยสร้างความเชื่อมั่นในสินค้าให้กับลูกค้าคนอื่นๆที่สนใจ ทาง Amazon จะนำเอา Review ต่างๆ จากลูกค้าเก่า มาประมวลผล วิเคราะห์ เพื่อให้คะแนนความเชื่อมั่น และจะส่งผลโดยตรงกับการแสดงสินค้าของคุณในหน้าค้นหา
 

9. เลือกบรรจุภัณฑ์ที่แข็งแรง

บรรจุภัณฑ์ที่แข็งแรง จะช่วยให้การส่งสินค้าระหว่างประเทศไปถึงมือผู้รับในสภาพสมบูรณ์ที่สุด ดังนั้นการเลือกใช้บรรจุภัณฑ์สำหรับธุรกิจบน Amazon นอกจากความสวยงาม จึงต้องเน้นความแข็งแรง สามารถปกป้องสินค้าจากการบุบกระแทกได้ดี
 

10. การส่งสินค้าให้ถึงมือลูกค้าอย่างรวดเร็ว

ส่งสินค้าไปต่างประเทศ ใครว่าต้องรอนาน หากเลือกบริการส่งสินค้าด่วนไปต่างประเทศ เช่นส่งของไปอเมริกาใช้ระยะเวลาเพียง 1-3 วันเท่านั้น

คุณสามารถเลือกผู้ให้บริการที่สามารถส่งสินค้าด่วนไปต่างประเทศได้เอง ในอัตราค่าขนส่งที่เหมาะสมและมีความน่าเชื่อถือที่จะช่วยส่งสินค้าของคุณให้ถึงมือลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์ หรือ เลือกใช้บริการจาก Amazon ช่วยส่งสินค้าที่เรียกว่า Fulfillment by Amazon ที่เปิดให้ผู้ขายนำสินค้าของตนไปวางสต็อกไว้ที่โกดังมากกว่า 100 แห่งในสหรัฐฯได้ และ Amazon จะการจัดส่งสินค้าให้ถึงมือลูกค้าภายใน 2 วัน ในขั้นตอนนี้ผู้ขายจะต้องเลือกผู้ให้บริการขนส่งที่มีมาตรฐาน ไว้ใจได้ และสินค้าไม่เสียหาย เพื่อให้สินค้าไปถึงที่โกดังอย่างดีที่สุด
 

 DHL Express พร้อมทำให้การส่งของไปต่างประเทศถึงที่หมายอย่างสมบูรณ์ในระยะเวลา 1-3 วัน และเป็นเรื่องง่ายกว่าเดิมด้วย iExpressByDHL บริการน้องใหม่จาก DHL Expressที่มาพร้อมกับฟังก์ชั่นใช้งานง่าย สะดวก ผ่านสมาร์ทโฟน แท็บเล็ตและคอมพิวเตอร์ เช็คราคาค่าขนส่งง่ายๆ แค่ปลายนิ้วคลิก นัดหมายการจัดส่งและชำระค่าบริการผ่านบัตรเครดิตได้ทันที หรือหากมีข้อสงสัยระหว่างทำรายการ ก็สามารถสอบถามผ่าน LIVE CHAT คลิกเลย!www.iExpressByDHL.com
 

DHL จึงเป็นบริษัทที่มีความเหมาะสมกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซบนแพลตฟอร์ต่างๆรวมถึง Amazon ทั้งเรื่องของประสบการณ์ที่มีมายาวนานในวงการขนส่งระหว่างประเทศ ความเพียบพร้อมทั้งบุคลากรมืออาชีพ เครื่องมือการขนส่ง อีกทั้งยังมีมาตรฐานเดียวกันทั่วโลก ให้เราเป็นพาร์ทเนอร์กับธุรกิจของคุณสิครับ
 

อย่าลืม ติดตามเคล็ดลับและสาระดีๆ ที่จะช่วยให้ธุรกิจส่งออกของคุณเข้าถึงและโดนใจลูกค้าต่างประเทศได้มากขึ้นที่www.iExpressByDHL.comหรือติดตามได้ที่ Facebook DHL Express Thailand ขนส่งด่วนระหว่างประเทศ
 

-------------------------------------------------

-10 ไอเดียทำไงให้ขายดีบน Amazon (และ ebay) : https://taladpanya.com

-เรียนรู้การทำการค้าขข้ามประเทศผ่าน ebay, amazon และมาเลเซีย : https://brandinside.asia/